Avbeställningsskydd

1. Allmänt
Avbeställningsskyddet är en frivillig tilläggstjänst som erbjuds av Bilparken Rental AB i samband med bokning av husbil. Syftet är att ge våra kunder en extra trygghet vid oförutsedda händelser som kan innebära att resan behöver ställas in. Genom att beställa och betala för avbeställningsskyddet godkänner du samtliga villkor som anges i detta dokument. Villkoren kompletterar våra ordinarie boknings- och avbokningsregler.

2. Pris
Kostnaden för avbeställningsskyddet är 1 500 SEK per husbil inklusive moms. Avgiften debiteras i samband med bokningen och återbetalas inte, oavsett om skyddet nyttjas eller inte.

3. Giltighet
Skyddet gäller från bokningstillfället och ger dig möjlighet att avboka fram till senast dagen före planerad uthyrningsperiod. Avbokningen måste meddelas via telefon eller e-post. Tjänsten kan inte läggas till i efterhand utan måste tecknas vid bokningstillfället.

4. Vad skyddet omfattar
Vid godkänd avbokning enligt nedan debiteras du endast en expeditionsavgift på 1 995 SEK per husbil. Resterande del av hyresbeloppet återbetalas.

Avbeställningsskyddet gäller om något av följande inträffar, förutsatt att det inte var känt vid bokningstillfället:

• Dödsfall, allvarlig sjukdom eller olycksfall som drabbar dig själv, din make/maka, sambo, familjemedlem eller medresenär.

• Inkallelse till militärtjänstgöring eller civilförsvaret.

• Allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunnat förutse vid bokningen och som gör det oskäligt att kräva att du fullföljer din resa – exempelvis omfattande eldsvåda, översvämning eller liknande skada i din bostad.

För att kunna åberopa skyddet krävs att orsaken till avbokningen kan styrkas med intyg från relevant instans, såsom läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget bör skickas till oss så snart som möjligt, helst inom en vecka från avbokningsdagen.

5. Vad skyddet inte omfattar
Skyddet gäller inte:

• Om avbokning sker på eller efter uthyrningsperiodens första dag.

• Vid utebliven upphämtning utan kontakt (”no-show”).

• Om orsaken till avbokningen var känd vid bokningstillfället.

• Vid ogiltiga eller uteblivna intyg.

• Vid ändrade resplaner eller önskemål som inte beror på händelser enligt punkt 4.

6. Avbokning utan avbeställningsskydd
Om du inte har tecknat detta skydd gäller våra ordinarie avbokningsvillkor. Det innebär normalt att hela hyresbeloppet debiteras vid avbokning som sker nära inpå hyresstart.

7. Ångerrätt
Avbeställningsskyddet omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen, eftersom det avser en fritidstjänst med fastställt datum och tidsperiod. När köpet är bekräftat är det bindande.

8. Så avbokar du
För att avboka med stöd av avbeställningsskyddet ska du kontakta oss:

• Telefon: 040-405014

• E-post: uthyrning@bilparken.se

• Ange alltid bokningsnummer, namn och eventuell bilmodell vid kontakt.

• Intyg bör skickas via e-post eller post inom 7 dagar efter avbokning.

9. Ändringar i villkor
Bilparken Rental AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar påverkar dock inte redan ingångna avtal.

10. Rekommendation
Vi rekommenderar avbeställningsskydd särskilt till dig som bokar långt i förväg, under högsäsong eller har barn, osäker arbets- eller hälsosituation. Det ger dig en extra trygghet – utan att riskera hela hyresbeloppet vid oförutsedda händelser.